Las habitaciones son amplias y la decoración es bastante estilizada. La suite que nos asignaron incluía una tina de hidromasaje, lo cual fue un buen toque.

El baño estaba en mal estado con elementos como la tapa del WC en condiciones desgastadas y el sofá cama era incómodo, con resortes salidos. Aunque la decoración es atractiva, no se corresponde con la calidad del mobiliario ni el mantenimiento del baño, lo que fue decepcionante para el precio. En general, la experiencia no fue adecuada.

Me encantó la habitación con bañera, pero el jacuzzi no calentaba adecuadamente. El servicio fue excepcional.

El lugar es precioso y está súper bien ubicado. La atención fue amable, pero el jacuzzi no calentaba bien. Aunque el hotel es muy bonito, esperaría más por el precio. 😊

Mala atención del personal.

El ambiente es acogedor y la decoración es cuidada.

Durante mi estancia, tuve una experiencia bastante decepcionante. La atención del personal fue muy deficiente y no supieron manejar una pequeña crisis que se presentó. Además, el ruido en las mañanas debido al restaurante fue perturbador, ya que el mobiliario se movía y no podía descansar adecuadamente.

La habitación era amplia y muy bonita, la decoración estaba cuidada. La cama era súper cómoda y el baño limpio. Sin embargo, el jacuzzi no calentaba bien, lo que fue un poco frustrante. Pero en general, me sentí bastante a gusto en el lugar. La atención del personal también fue buena, aunque no siempre súper rápida.

increíbles cortesías junto al hotel! !

ubicación excelente, atención amable

olor persistente

Ubicación excelente, a un paso del centro. Habitaciones amplias y muy limpias. El personal muy amable y atento, siempre dispuestos a ayudar. El jacuzzi no calentaba bien y había un poco de ruido de un bar cercano. Pero en general, pasamos un rato chévere.

El lugar es muy bonito, tiene una decoración que realmente se siente auténtica. el personal fue muy atento y nos hizo sentir como en casa. Uno de los mejores detalles fue el restaurante donde disfrutamos de comida típica de Puebla.

Todo fue perfecto.

Un lugar encantador con un gran servicio

Este hotel tiene un ambiente super acogedor y las habitaciones son amplias y muy bonitas. La atención del personal fue genial, me ayudaron a encontrar el mejor lugar para cenar y hasta me dieron cortesías para una licorería que me encantó. Lo único que no fue tan bueno fue que el jacuzzi no calentaba como esperaba.

el hotel está súper bien ubicado, todo muy bonito y limpio. la habitación era genial, con una bañera que nos hizo sentir de lujo. la atención del personal fue increíble, especialmente antonio, que nos acompañó y recomendó lugares chidos. además, nos dieron cortesías para la licorería, un gran detalle. definitivamente volvería a quedarme aquí cuando regrese a puebla.

la jacuzzi no calentaba bien y un poco de ruido de afuera a veces molestaba.

La habitación era amplia y cuidada, con una bañera que realmente hacía que me sintiera especial. La atención del personal fue genial, sobre todo de Antonio, que me ayudó a encontrar un restaurante increíble y me dio recomendaciones sobre lugares que visitar. Además, el hotel tiene un ambiente acogedor y la decoración es muy bonita, lo que hacía que cada momento ahí fuera agradable.

El jacuzzi no calentaba bien, lo cual fue un poco frustrante, ya que esperaba disfrutar de un momento de relajación en él. hubo algo de ruido por las mañanas, proveniente de un bar cercano que interrumpía un poco la tranquilidad que buscaba.

Pareja romántica en un lugar muy bonito

Me encantó como la atención del personal fue excepcional. La habitación era preciosa, con una bañera en el cuarto que nos hizo sentir como reyes. Antonio fue un caballero y nos ayudó a encontrar un restaurante increíble.

No fue económico, pero aun así valió la pena.

Quinta Esencia es un hotel muy lindo y bien ubicado, con habitaciones amplias. La decoración es cuidada y moderna, lo que hace que la estancia sea más agradable. El personal de recepción, especialmente Mauricio y Antonio, me brindaron un servicio excepcional, ayudándome con recomendaciones sobre lugares a visitar y haciendo que me sintiera seguro al usar el transporte.

La atención al cliente dejó mucho que desear.